Dampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Über 12.000 Kunden vertrauen auf unsere Kompetenz, damit zählt unsere Software zu den meistgenutzten professionellen Praxismanagement-Programmen Deutschlands. Zugleich ist es unser Anspruch, Trendsetter und Innovationsmotor für dentale Praxismanagement-Systeme von morgen zu sein.
PROFESSIONAL/SENIOR SUPPORT (M/W/D)
FÜR UNSER IT-ABTEILUNG
DEIN TEAM
Die IT-Abteilung bei Dampsoft besteht aus rund 16 Mitarbeitern in drei Teams: IT Infrastruktur, IT-Anwendersupport und IT-Entwicklung. Gemeinsam betreuen wir acht Standorte in Deutschland, unsere Cloud-Lösungen und interne Geschäftsapplikationen. Das IT-Team arbeitet mit einer Kernbesetzung in Damp im Firmensitz, von zu Hause und in Berlin. Wir betreiben etwa 170 Server mit Linux und Windows, einen Großteil davon als VMWare-Instanzen im eigenen Serverraum in Damp. In 2020 haben wir Netzwerk und VMWare-Server modernisiert, seit Sommer 2021 arbeiten wir mit viel Schwung an weiteren Modernisierungsmaßnahmen.
- Einführung von Apple Mac OS X und iOS-Lösungen, Chromebooks und deren Management
- Mitarbeit in unserem Support- und Einkaufsteam der IT
- Problementgegennahme via Email, Telefon und Matrix42 (idealerweise ab 7:00-7:30 Uhr)
- Bearbeitung von Tickets, deren Lösung und Dokumentation des Lösungsweges
- Pflege und Erweiterung der Dokumentation und Knowledge-Base-Artikeln
- Unterstützung bei der Neuorientierung unserer IT-Abteilung hin zu Automatisierung
- Überzeuge uns mit Deiner Erfahrung, Deinem Können und Deiner Expertise, gerne mit Auslandserfahrung – ein formaler Abschluss ist uns nicht so wichtig wie Dein Wissen
- Beeindrucke uns mit Deiner Einstellung zu Aufgaben, Kunden, Mitarbeitern und Problemen. Wissenslücken im Detail füllen wir gerne gemeinsam
- Sei ein virtuoser Könner in Deinen Themen, blicke über Dein Aufgabengebiet hinweg und habe das große Ganze vor Augen. Sei ein Teamplayer mit guten Kommunikationsfähigkeiten und in der Lage, Veränderungen zu initiieren und zu unterstützen
- Habe ein breites Verständnis für IT-Lösungen, die Probleme und Herausforderungen nichttechnischer Mitarbeiter im Umgang mit der IT und die Geduld und Freundlichkeit, diesen professionell zu helfen.
- Unterstütze Mitarbeiter bei der Beschaffung IT-relevanter Geräte und finde die beste Lösung für das Unternehmen.
- Unbefristete Festeinstellung (40h/Woche) – in Damp an der Ostsee oder in einem unserer Büros (z.B. in Berlin, Nürnberg, Leipzig, Norderstedt bei Hamburg)
- Du bekommst bei uns auch die Möglichkeit zur Teleheimarbeit (Home-Office) oder auch zur alternierenden Telearbeit
- Die Einarbeitung (1-2 Wochen) und etwaige Firmenveranstaltungen erfordern Deine Präsenz vor Ort in Damp.
- Eigenverantwortliches Arbeiten und spannende Aufgaben in einem Team, dass eine ambitionierte Modernisierungsstrategie verfolgt. Umgangssprache ist Deutsch
- Vielfältige Mitarbeiter-Angebote: umfangreiches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, firmeneigenes Restaurant & Fitnessstudio und Sauna (in Damp), eBike-Leasing und vieles mehr
- Einen Gehaltsrahmen von 30.000 - 60.000€ pro Jahr, je nach Erfahrung und Können, gemäß unserer Gehaltstabellen
