Ihr Herz schlägt für die IT? Sie wollen in einem dynamischen, offenen Umfeld mit viel Gestaltungsmöglichkeiten und viel Entwicklungspotenzial arbeiten? Dann herzlich willkommen in der Stemmer!
Wir selbst bezeichnen uns gerne als „Start-Up" mit einer langen Expertise als Cisco Spezialist. Das Ziel unserer rund 110 Kolleginnen und Kollegen: die Zufriedenheit unserer Kunden.
Unser tägliches Arbeiten zeichnet sich durch eine gute Arbeitsatmosphäre und stark ausgeprägte Hilfsbereitschaft aus. Der Austausch zwischen den Teams und Standorten wird nicht nur kulinarisch gepflegt, sondern auch durch zahlreiche Besuche und Events.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres einzigartigen Teams.
- Management der Kunden- und Vertragssituation inkl. Sicherstellung der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels
- Eskalationsmanagement Richtung Kunde und beteiligter Serviceeinheiten
- Mitarbeit, Review und Re-Design der existierenden Serviceprozesse
- Steuerung von lokalen, Nearshore und Offshore Delivery-Einheiten
- Leitung / Teilnahme an Betriebs-Statusmeetings mit unseren Kunden
- Unterstützung bei Planung, Controlling und Optimierung von Kostenstelle (Profit / Loss)
- mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Steuerung von komplexen Projekten und Betriebssituationen, Personalführung von Vorteil
- Erfahrung im Security Management und als Service Delivery Manager von Großprojekten
- Kenntnisse von mindestens einem genannten Security-Infrastruktur-Service und Microsoft Client / Server Umfeld wünschenswert
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ausgeprägtes Serviceverständnis
- hohe Lösungsaffinität und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Reisebereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeits- oder Bereitschaftszeiten
Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche haben wir viel zu bieten: Aufgaben voller Möglichkeiten und mit klaren Zielen, Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team, Unterstützung durch erfahrene Spezialisten, Perspektive auf fachliche Weiterentwicklung sowie die Möglichkeit zur Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente. Werden Sie Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der IT gemeinsam mit uns.
