Wir bieten die Sicherheit eines Konzerns verbunden mit der Flexibilität und Innovationskraft eines Start-ups.
plusserver ist der deutsche Managed Cloud Service Provider für komplexe IT-Landschaften und skalierbare Cloud-Lösungen. Mit unserer Multi-Cloud-Plattform
plus.io bieten wir eine dynamische, innovative und souveräne IT-Umgebung und Cloud-Architektur. Seit mehr als 20 Jahren vertrauen namhafte Unternehmen wie Zalando, Douglas und Bayer auf die persönliche Beratung und hohe Produktqualität von plusserver.
Bei uns kannst Du durch agile Entwicklungsmethoden, zukunftssichere Technologien und Gestaltungsspielräume die Digitalisierung unserer Kunden unterstützen.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Standorte in Köln, Hamburg, Gütersloh und Dresden oder im HomeOffice eine*n Fachinformatiker*in IT-Servicedesk.
Als Fachinformatiker*in IT-Servicedesk übernimmst du innovative und verantwortungsvolle Aufgaben.
Dazu gehören die telefonische und persönliche Kundenbetreuung im IT-Support, sowie die Überwachung der Kunden IT-Infrastruktur. Dabei übernimmst Du die fachliche Bearbeitung von Service Request im First- und Second-Level Support unter der Einhaltung unserer Service Level Agreements (SLA).
Des Weiteren installierst, konfigurierst und administrierst Du Server, Netzwerke, Applikationen und Cloud-Anwendungen und Du bist für die Erfassung und Dokumentation von Kundenaufträgen verantwortlich.
Du zeichnest Dich durch fachliche und persönliche Qualifikationen aus. Du bist ein aufgeweckter Teamplayer und hast Freude an der Kommunikation mit Kunden, egal ob schriftlich oder telefonisch.
Folgende Qualifikationen überzeugen uns:
- eine abgeschlossene technisch orientierte Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbares), idealerweise mit erster Berufserfahrung im IT-Sektor
- ein serviceorientiertes selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln im technischen Kundensupport und in der Server-Administration
- erste Kenntnisse und Erfahrungen mit Serverinstallationen und dem Serverbetrieb unter Linux (LAMP), Netzwerktechnologien, IT-Sicherheit, Internet-Technologien (Apache/Tomcat) und Datenbanken (MySQL, PostgreSQL)
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- eine gute Auffassungsgabe, ausgeprägte Lernbereitschaft sowie eine analytische Denkweise
- eine Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-System (24x7x365) - bei attraktiven steuerfreien Schichtzuschlägen
Für jede*n Einzelne*n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein, sich stetig weiterzuentwickeln und die Zukunft von plusserver sowie die unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Dank agiler crossfunktionaler Squads, flacher Hierarchien, großer Freiräume der Arbeits- und Zeiteinteilung, einer Duz-Kultur, einer direkten Kommunikation und offenen Feedbackkultur kann bei uns jede*r ihr/sein volles Potenzial entfalten.
Insgesamt bieten wir folgende Vorteile:
- hervorragende Zukunftsperspektiven beim Marktgestalter der Digitalisierung
- große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement
- flexible Arbeitszeiten und Remote Office-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- ein freundliches, familiäres und offenes Betriebsklima in allen Hierarchieebenen
- eine strukturierte Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld auf Augenhöhe mit Deinem Paten
- fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer plusacademy und mit Udemy
- sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen
- täglich ein reichhaltiges und kostenfreies Frühstücksbuffet, Obst, Wasser, Tee und Kaffee in unserem hauseigenen plusbistro oder Essenszuschüsse (standortabhängig)
- modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten Bahn- und Zuganbindungen
- bezuschusste Parkplätze oder ein bezuschusstes Jobticket
