Die SVA System Vertrieb Alexander GmbH ist einer der führenden deutschen System-Integratoren. Branchenunabhängige Kernthemen des Unternehmens sind Datacenter-Infrastruktur – wie Speicher-, Server- und Netzwerk-Lösungen sowie Virtualisierungs-Technologien – und auch Business Continuity, IT Service Management und SAP. Darüberhinaus bietet SVA Unterstützung im Betrieb der Infrastruktur durch Operational Services mit System Engineers schon ab First Level und Service „Made in Germany“.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Wiesbaden wurde 1997 gegründet und beschäftigt heute mehr als 1.200 Mitarbeiter an 19 Standorten in Deutschland. Unsere Experten verknüpfen zwanzig Jahre an IT-Infrastruktur-Erfahrung mit Know-how für moderne Anforderungen wie RZ-Security 2.0, Big Data & Analytics, Arbeitsplatz der Zukunft und Cloud.
SVA hat die wichtigsten Zertifizierungsstufen u. a. bei folgenden Herstellern erreicht: IBM, Hitachi Vantara, NetApp, VMware, Citrix, Cisco, Dell EMC, Microsoft, HPE, Fujitsu, Lenovo und Nutanix.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir deutschlandweit zum nächstmöglichen Eintrittstermin engagierte
IT Consultants für Atlassian Jira / Confluence (m/w/d).
- Analyse und Design von Geschäftsprozessen inklusive technischem Anforderungsmanagement sowie deren technische Realisierung.
- Implementieren und Konfigurieren der Prozesse auf der Service-Management-Plattform und Unterstützung der Vertriebsaktivitäten in der Projektanbahnungsphase.
Sie übernehmen Implementierungsaufgaben im (IT-)Service-Management-Kontext, entwickeln Applikationen nach Kundenmaß und programmieren die Schnittstellen zu anderen IT-Systemen. Darüber hinaus sind Sie in jeder Projektphase (Konzeptarbeit, Architekturdesign, Implementierung des Service-Management-Prozesses, Integration) für die Qualität des Projektes verantwortlich und bearbeiten nach diesem Verständnis Ihre Aufgaben in allen Projektphasen. Während der Projekte arbeiten Sie in Teams, in die Sie durch einen Onboarding-Prozess eingeführt werden. Ein Mentoring während der ersten Zeit erfolgt durch die Kollegen und versetzt Sie in die Lage, Ihre Aufgaben zunehmend selbstständig und eigenverantwortlich umzusetzen.
- Abgeschlossene Ausbildung bzw. Studium im Bereich Informatik wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit entsprechenden Fachkenntnissen sind willkommen
- Berufs- und Projekterfahrung im IT-Consulting mit Praxis im Bereich IT-Service-Management-Projekte/ITIL ist wünschenswert
- Wissen in ITIL und im Projektmanagement ist wünschenswert
- Fortgeschrittenes Know-how in einem Service-Management-Tool und dazugehörigen Best Practices sind wünschenswert
- Wissen und Erfahrungen in Scripting, relationalen Datenbanken und Web-Technologien sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke in sehr gutem Deutsch und Englisch, verbunden mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge vereinfacht darzustellen
- Problemlösungskompetenz und eine analytische Herangehensweise
- Teamplayerqualitäten, eine ausgeprägte Kundenorientierung, Organisationstalent sowie ein hoher Qualitätsanspruch
- Zertifizierungen – z. B. zum ITIL-Experten (m/w/d) – und Praxis im IT-Service-Management sind wünschenswert
Wir bieten Ihnen eine langfristige, solide berufliche Heimat in unserem inhabergeführten, profitablen deutschen Unternehmen. Bei uns arbeiten Sie eigenverantwortlich in einem durch Vertrauen geprägten Umfeld. Die flachen Hierarchien in der SVA erlauben es Ihnen, sich auf erstklassige Ergebnisse zu konzentrieren, anstatt sich mit Bürokratie und in erstarrten Hierarchien zu verschleißen.
Eine ausgeglichene Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter/-innen liegt uns sehr am Herzen, daher ist das Arbeiten von zu Hause tageweise möglich und Bereitschaftsdienste werden großzügig mit Freizeit ausgeglichen.
