Diebold Nixdorf ist mehr als ein Zusammenschluss. Es ist vielmehr ein neues Unternehmen im Zeitalter der Transformation. Seit insgesamt mehr als 150 Jahren haben wir die Zukunft mitgestaltet, unsere Kunden langfristig strategisch begleitet und den Weg für Innovationen bereitet.
Heute übernehmen wir eine führende Rolle als Technologietreiber und -wegbereiter im Connected Commerce. Wir verbinden die physische und digitale Welt des Zahlungsverkehres, um Verbrauchern ein noch reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen – in einer Omnichannel-Welt, die ständig im Wandel ist und in der Verbraucher 24/7 ständige Verfügbarkeit erwarten.
In dieser Welt voller Chancen sind wir besser denn je aufgestellt, um die Zukunft erfolgreich zu gestalten. Gestalten Sie mit!
Diebold Nixdorf ist Innovationspartner für nahezu alle der weltweiten Top 100 Finanzinstitute und für die Mehrheit der Top 25 global tätigen Handelsunternehmen. Wir liefern herausragende IT-Services und Technologien für die Zukunft der vom digitalen Wandel geprägten Konsumwelt.
Standorte
Bundesweite Einsatzmöglichkeit
Zur Verstärkung unserer Services D/A/CH Area, mit flexiblem Einsatzort innerhalb Deutschlands, suchen wir ab sofort einen Service Delivery Manager (m/w/d) Banking.
- In Ihrer Rolle überwachen Sie die Service Level und stellen entsprechende Reports zu ihnen bereit.
- Sie übernehmen die Koordination des Problem- und Change-Managements sowie die kontinuierliche Überwachung der Service-Provider-Performance.
- Ihre Verbesserungsvorschläge für bestehende Prozesse, die Infrastruktur und den Service sorgen für zunehmende Effizienz, Effektivität und Wirtschaftlichkeit.
- Darüber hinaus tragen Sie die kaufmännsiche Verantwortung für die zu betreuenden Kundenaccounts.
- Die Steuerung des notwendigen Know-How-Transfers in die jeweiligen Länder, ebenso wie die Vorbereitung und Durchführung von lokalen internen und externen Service Meetings, runden Ihr Aufgabengebiet ab.
- Mehrjährige Berufs- und Projekterfahrung in Managed Services- oder Outsourcing-Projekten
- Markante Kundenorientierung sowie die stark ausgeprägte Fähigkeit Kunden zu führen
- Eine lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise ebenso wie Ergebnisorientierung, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitreichende Kenntnisse in MS Office
- Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit, gute Auffassungsgabe und überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft
Das Beste für Sie, für uns, für unseren gemeinsamen Erfolg.
Das untermauern wir mit:
- flexiblen Arbeitszeiten
- attraktiven Vergütungspaketen
- einem tollen Team
- sowie individuellen Entwicklungskonzepten, wo immer es sich bietet
