Seit den ersten Anfängen im Jahre 1995 haben wir die Grenzen des Möglichen immer wieder neu erfunden.
Das oberste Ziel unseres Unternehmens ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Vom Moment der Online-Bestellung bis zur reibungslosen Koordination dieser Bestellung hinter den Kulissen wollen wir stets flexibel, agil und zielgerichtet auftreten. Daher lautet eines unserer zentralen Führungsprinzipien Im Zweifel: Handeln! Wir möchten, dass unsere Teams zusammenarbeiten, die Dinge anpacken und sich nicht mit dem Status quo zufriedengeben. Es ist unser Ziel, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt aufzubauen.
We Pioneer.
Ein Tag, den ersten Schritt zu tun. Ein Tag, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Und heute könnte der Tag sein, an dem Sie selbst Teil einer großen Idee werden. Ein Tag, an dem Sie Ihre eigenen Ideen verwirklichen können. Kommen Sie zu einem Unternehmen, das sich jeden Tag neu erfindet. Bei Amazon zu arbeiten, ist immer wieder aufregend.
Im Zuge unserer weiteren Expansion suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Project Engineer - Field Services (m/w) zur Unterstützung aller Amazon Standorte im westdeutschem Raum.
Als „IT Project Engineer (Field Services) (m/w)“ sind Sie Berater und Problemlöser für unsere internen Kunden und berichten an den verantwortlichen IT Manager der Region. Sie übernehmen die Administration, Wartung und vor allem den Ausbau einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Infrastruktur. Neben der Unterstützung des operativen Bereiches und dessen Tagesgeschäft, sind Sie der primäre Ansprechpartner für alle IT relevanten Projekte in Zusammenarbeit mit dem Management und übernehmen Planung sowie Dokumentation und Umsetzung.
Die zu unterstützende IT Infrastruktur setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortübergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS) Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial, arbeiten Sie mit internationalen Kollegen an weitreichenden Projekten. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen für Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Unter anderem beinhaltet Ihre Tätigkeit folgende Aufgabenfelder:
- IT Projektmanagement und Leitung von komplexen IT Infrastrukturinstallationen an neuen Amazon Standorten
- Bewertung neuer Technologien und Entwicklung von IT Prozessen sowie Entwicklung von Tools zur Automatisierung interner IT Prozesse
- Planung und Durchführung von kritischen IT Infrastrukturveränderungen (Change Management)
- Koordination und Monitoring externer Dienstleister bei Projekten
- IT Asset Management, Planung und Beschaffung von IT Hardware
- Proaktive Übermittlung von Informationen, sowie technische Beratung des IT-Managements-Team
- Administrative Betriebsunterstützung und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur (Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
- Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft
- Monitoring der IT Infrastruktur sowie Erstellung von Analysen
- Technische Führung, Identifizierung von Root Causes sowie Implementierung dauerhafter Lösungen
- IT Support und Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs)
- Sicherstellung und Kommunikation von konzernweiten IT Richtlinien
- Unterstützung, Beratung und Schulung von Benutzern
- Leistung von IT Rufbereitschaft
Für diese Position erwarten wir:
- Ein abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrungen und Kenntnisse in und über die Methoden und Instrumente des IT Projektmanagements
- Erfahrung mit Cloud-Computing, im Idealfall mit Amazon Web Service (AWS)
- Fundierte Kenntnisse mit Prozessautomatisierungssystemen
- Erfahrung im Umgang mit IT Life Cycle Projekten
- Grundlegende Programmierkenntnisse (Python, Java, gängige Web-Technologien)
- Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen mit Microsoft Windows und Linux basierten Clients und Servern
- Umfassende Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen Netzwerk- und Internetprotokollen
- Erfahrungen im IT Asset Management und Einkauf
- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Fließend
- Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen
- Führerschein: Klasse B
Wünschenswerte Qualifikationen:
- Branchenübliche Zertifizierungen, wie zum Beispiel Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE), Linux (LPIC-1, LPIC-2), PRINCE2, SIX SIGMA.
- Berufserfahrung mit agilem Projekt Management
- Berufserfahrung aus einem sehr dynamischen und stark wachsenden IT Umfeld
- Berufserfahrung mit Standard-IT-Prozessen sowie deren Entwicklung
- Berufserfahrung in Daten-Abfrage, -Analyse und Reporting von Leistungskennzahlen (KPI)
Amazon verfolgt als Arbeitgeber den Grundsatz der Chancengleichheit. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft wesentlich zu unserem Erfolg beiträgt. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Wir wissen Ihre Begeisterung für das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Erstellen zu schätzen.
Amazon nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und respektiert die nationalen Datenschutzgesetze sowie die EU-Rechtsvorschriften zum Datenschutz. Sofern nicht anders vereinbart, erlauben Sie dem einstellenden Unternehmen von Amazon durch Einreichung Ihres Lebenslaufs, Ihre persönlichen Daten in der elektronischen Datenbank zu speichern, die von Amazon Corporate LLC. in den USA oder von einer Tochtergesellschaft zum Zweck der Feststellung Ihrer Eignung für diese und für zukünftig angebotene Stellen sowie zur Verfolgung Ihres Bewerbungsprozesses unterhalten wird.
Wenn Sie wünschen, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht werden, können Sie das einstellende Unternehmen jederzeit darüber benachrichtigen. Amazon gibt Ihre Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiter. Im Rahmen des Interviewprozesses mit Amazon werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, dem einstellenden Unternehmen von Amazon zu gestatten, Ihre Bewerbungsdaten und Ihren Lebenslauf separat durch einen Drittanbieter prüfen zu lassen.
