Die Verti Versicherung AG ist mit mehr als 800.000 versicherten Kraftfahrzeugen die zweitgrößte Kfz-Direktversicherung in Deutschland. Unser Hauptfirmensitz befindet sich seit 1996 – nur 2 km südlich von Berlin – in Teltow, ein zweiter Standort ist in Vaterstetten bei München. Wir sind ein Team von mehr als 500 Mitarbeitern. Als Verti sind wir seit 2017 in Deutschland aktiv. Verti ist die Digitalmarke des globalen Versicherungskonzerns MAPFRE, welcher Marktführer in Spanien und die führende multinationale Versicherungsgruppe in Lateinamerika ist.
Unser Contact Center ist auf die telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden fokussiert. Hier vereinen wir den telefonischen Kundenkontakt mit dienstleistungsorientierter Sachbearbeitung. Daher suchen wir kommunikationsstarke Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die wichtigste Verbindung zu unseren Kunden werden und erster Ansprechpartner für deren Anliegen.
Werden Sie Teil von Verti – in Teltow bei Berlin.
Die Position ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.
- Intensives Einarbeitungsprogramm in die fachlichen Themen sowie in die Versicherungsbranche durch unsere hausinternen Trainer
- Sie werden telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
- Selbstständige und fallabschließende Bearbeitung aller Anliegen unserer Kunden, von der spezifischen Produktbeschreibung bis hin zur Angebotserstellung
- In unserem Team sind Sie ausschließlich im Innendienst tätig
- Sie tätigen keine Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken
- Teams, die sich eigenständig Ziele setzen und stetig an ihrer Entwicklung arbeiten
- Erfahrungen im Kundenkontakt - branchenfremde Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Interesse und Spaß am Kontakt mit verschiedenen Kundengruppen
- Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
- Eine gute Auffassungsgabe, sowie Mut, eigene Entscheidungen zu treffen
- Gute PC Kenntnisse und Spaß an der Teamarbeit
- Einstieg: Bei Verti setzen wir auf Augenhöhe und ein persönliches Miteinander. Diesen kollegialen Zusammenhalt und unsere Willkommenskultur erleben Sie vom ersten Tag an. So sind Sie erst gar nicht Neuling, sondern gleich Teil von Verti.
- Perspektive: Bei Einstellung erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Glocal: Lokale Dynamik trifft auf strategischen Weitblick unseres internationalen Mutterkonzerns - wir vereinen das Beste aus allen Welten.
- Innovation und Expertise: Ein Umfeld, in dem innovative, digitale Ideen wie in einem Start-up vorangetrieben werden - mit den Ressourcen und dem Know-how einer seit über 20 Jahren im Markt erfolgreichen Versicherung.
- Gestaltungsspielraum²: Wir bieten Ihnen nicht nur einen großen theoretischen Gestaltungsspielraum, sondern auch die Möglichkeit, Ihre innovativen Ideen wirklich umzusetzen.
- Flache Hierarchien: Durch kurze Entscheidungswege machen wir eine schnelle Übernahme von Verantwortung möglich. So arbeiten wir nicht nur ergebnisorientiert - es macht auch Spaß.
- Leben und Arbeit: Sie sollen sich wohlfühlen und erfolgreich sein können. Dafür bieten wir beste Rahmenbedingungen: einen Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen, einen Gesundheitscoach, einen modernen und ergonomisch gestalteten Arbeitsplatz, eine Kantine mit Wohlfühlatmosphäre und ein Kids-Büro (falls die kurzfristige Betreuung mal nicht funktioniert) sowie genügend Wasser und Kaffee.
- Was zählt: Bei allem Teamspirit schreiben wir ebenso Eigenverantwortlichkeit, Gestaltungsspielraum und persönliche Entwicklung groß, denn Veränderung beginnt mit Ihnen.
