Die caratperform AG ist professioneller Berater und Dienstleister für die Hotellerie, und betreut im Bereich Marketing insbesondere die expandierende Dachmarke carathotels und die HAZIENDA Restaurants.
Die carahotels sind eine kleine ambitionierte Markenkooperation mit einer großen Zukunftsvision und einer hoch technologisierten Customer-Journey, sowie internen Arbeitsprozessen. Unser Anspruch ist es ständiger Technologie-Vorreiter der Branche zu sein und mit innovativster Hard- und Software immer die besten Ergebnisse für unsere Betriebe rauszuholen! Um das möglich zu machen, befinden sich unsere Betriebe in einem kontinuierlichen technologischen Entwicklung- und Optimierungsprozess. Wir schrecken auch vor kompletten Soft- und Hardware Umstellungen nicht zurück.
Von dir als IT-Manager wünschen wir uns, dass du nicht nur unsere Ansprüche, sowie unsere Visionen teilst, sondern diese noch weiterführts, indem du neue Ideen und Möglichkeiten einbringst und selber ein optimierendes Denken mitbringst!
Unser Team bei den carathotels besteht aus einer Gruppe an Spezialisten aus der Hotelbrache, die gerne auch mal unkonventionell denken, um an das gewünschte Ergebnis zu gelangen, daher führen wir eine offene Innovationskultur, in der Ideen diskutiert und keine Alleingänge gemacht werden.
Die Aufgaben die auf dich als IT-manager zukommen, können zum großen Teil flexibel, remote, erledigt werden. Da unsere Hotels an unterschiedlichen Orten in Deutschland und in Österreich liegen, ist aber eine gewisse Reisebereitschaft notwendig. Als Arbeitsort bieten wir entweder unser Büro in Brig oder eine freie Standortwahl innerhalb der Schweiz oder Deutschland (Homeoffice) mit Reisebereitschaft zu den Standorten der carathotels an.
- Remote Support aller IT-Systeme, Computernetzwerke und Telefonsysteme der carathotels.
- Darüber hinaus sind Sie für informationstechnische Fragen, Produkte und Dienstleistungen verantwortlich. Vereinzelte Benutzerschulung und -unterstützung für alle Systeme der Hotels, Netzwerkerweiterungen, Hardware- und Softwaresupport.
- Kommunikation und Koordination der Vertragspartner und IT-Dienstleister.
- Verwaltung der bestehenden IT-Systemstruktur (Hardwareprodukte, Softwarelizenzen und Überprüfung der Wartungsverträge).
- Ausbau/Weiterentwicklung der Softwarestruktur.
- Controlling der IT-Kosten (Kostenminimierung).
- Verantwortlich für das reibungslose Funktionieren und die Koordinierung der Anbieter von Guest Internet, Property Management Systems - PMS, Point of Sale - POS, IPTV, Telefonsystemen und anderen Softwareanbietern.
- Fähigkeit zur Ursachenanalyse und Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Verantwortlich für die Überwachung von Netzwerkkonfigurationen, Servern, Workstations, Netzwerkausrüstung, PABX, E-Mail-Konten sowie für die Unterstützung der zugrunde liegenden Server-/Desktop-Infrastruktur.
- Sollte in der Lage sein, eine Ursachenanalyse für ein Problem durchzuführen.
- Kenntnisse der Netzwerkinfrastruktur, einschließlich CAT5/6-Verkabelung, drahtlose Netzwerke, Netzwerk-Switches, WAN/LAN, Domain-Controller, Active Directory, Firewall und VPN-Anwendungen.
- Vorbereitung und Durchführung von vorbeugenden Wartungsplänen für die gesamte IT-Hardware und -Software.
- Führung bei der Festlegung des Projektumfangs, der technischen Strategie, der Kosten, des Budgets und der Anforderungen an die personelle Unterstützung bei neuen IT-Initiativen.
- Ausarbeitung von Richtlinien und Verfahren für die IT-Abteilung und die Benutzerabteilung.
- Verwaltung des Disaster-Recovery-Prozesses und Sicherstellung regelmäßiger Backups.
- Aktualisierung der Richtlinien und Verfahren in Bezug auf die PCI-Konformität.
- Verantwortlich für Datensicherheit und Cyber-Security.
- Sie müssen sich außerdem über die neuesten Hoteltechnologien und Sicherheitsrisiken auf dem Laufenden halten.
- Sie müssen in der Lage sein, andere von der Geschäftsleitung zugewiesene IT- oder systembezogene Aufgaben zu erfüllen.
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik und Technologie ist wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT erforderlich, Erfahrungen in der Tourismus- und Hotellerie Branche wünschenswert.
- Strukturierte, eigenverantwortliche & flexible Arbeitsweise.
- Innovationsbereitschaft sowie Mut zu neuem Denken.
- Eigeninitiative, Eigenverantwortung & Hands-On-Mentalität.
- Reisebereitschaft.
- Freundlicher und geduldiger Umgang mit den Mitarbeitern/Kollegen.
- Er/Sie muss selbständig arbeiten, aufmerksam, energisch, verantwortungsbewusst und flexibel sein.
- Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit.
- Teilweise Möglichkeit von Homeoffice-Arbeit.
- Kleines, hochmotiviertes Team von Generalisten und Spezialisten.
- Weiterentwicklungsmöglichkeit durch die maßgebliche Leitung neuer Technologie- bzw. Digitalisierungsprojekte.
- Die Möglichkeit mehrere einzigartige Unternehmen zur Technologischen Benchmark der Hotel- und Gastrobranche zu entwickeln.
