Details

Position/Tätigkeit
Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)
Tätigkeitsart
Vollzeit
Qualifikation
N/A
Beschreibung

Wir sind ein IT-Dienstleister und betreuen die IT-Infrastruktur regionaler Firmenkunden mit ca. 10-250 PC-Arbeitsplätzen.
Als Teil eines bundesweiten Franchisesystems arbeiten wir nach festen Grundsätzen und auf einem hohen Qualitätsniveau. Unseren Kunden bieten wir Managed Services zu Festpreisen, eine Zufriedenheitsgarantie und monatliche Kündigungsfristen.

Unsere Franchise-Zentrale ist eine Tochtergesellschaft der IT-Verbundgruppe SYNAXON AG und kann auf das Wissen aus über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche zugreifen. Trotzdem sind unsere Ansätze nicht "verstaubt", sondern immer auf dem neuesten Stand. Damit das auch bei unseren Mitarbeitern so bleibt, setzen wir auf regelmäßige Weiterbildung und Schulungen. Gemeinsame Werte und Ziele, eine offene Unternehmenskultur sowie arbeitnehmerfreundliche Zusatzleistungen runden unser Angebot ab.

Du hast einen Faible für das Lösen von IT-Problemen? Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter im IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche?

Dann suchen wir genau dich! In unserer Zentrale in Schloß Holte-Stukenbrock erwartet dich ein vielfältiges Aufgabengebiet.

Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)


  • Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
  • Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden am Telefon
  • Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
  • Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

  • Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
  • Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
  • Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
  • Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
  • Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

  • Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
  • Ein Mentor aus dem Team wird dich während der gesamten Einarbeitung (und darüber hinaus) begleiten und dir die Eingewöhnung bei uns erleichtern
  • Flache Hierarchien (“Du-Kultur”) und ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office
  • Eine “Selbstbedienbar” zur Verpflegung sowie ein Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio
  • Optionen auf Nettolohnoptimierung (Fahrtkostenzuschuss, etc.) direkt mit Vertragsbeginn
Veröffentlicht bis
25.12.2021

Kontaktdaten

Institution
einsnulleins GmbH
Adresse
bundesweit, Home Office
Deutschland
stepstone.de
schließen
schließen