Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus versorgen wir Unternehmen aus allen Branchen mit hochwertigen IT-Lösungen. Wir stecken unser ganzes Know-how und viel Begeisterung in unsere Projekte, um das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen. Neue Teammitglieder finden oft bei uns ihre berufliche Heimat und bleiben lange. Wer unsere wertschätzende Atmosphäre einmal erlebt hat, möchte sie nicht mehr missen. Heute arbeiten 2.000 Menschen an 24 Standorten bei SVA, und wir wachsen weiter – nachhaltig und mit Verstand.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell deutschlandweit einen
IT-Berater / IT-Consultant – IT Service Management (m/w/d).
Als Experte (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Service Management Beratung, bzw. der IT-Organisationsentwicklung unterstützen Sie unsere Kunden bei richtungsweisenden IT- und Digitalisierungsprojekten in klassischen und innovativen Bereichen. Sie leiten und begleiten anspruchsvolle Transformationsprojekte für Unternehmen aller Branchen in Deutschland, in denen wir Kunden rund um IT- und Business-Prozesse beraten, sowie entsprechende Organisationsentwicklungsprojekte durchführen.
- Definition, Planung, Leitung und Durchführung spannender IT-Organisationsentwicklungsprojekte mit dem Ziel eine robuste und effiziente IT-Organisation zu etablieren
- Konzeption von IT-Service-Management-Prozessen, -Rollen und -Funktionen mit Fokus auf den Aufbau und die Entwicklung von serviceorientierten Organisationen
- Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen
- Beratung von IT-Dienstleistern, IT-Organisationen und IT-Abteilungen zur Bewältigung der Herausforderungen bei organisatorischen Transformationsprojekten
- Abgeschlossenes Studium – z. B. Betriebswirtschaftslehre (BWL) oder Wirtschaftsinformatik / Informatik – ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechenden Fachkenntnissen sind bei uns herzlich willkommen
- Berufs- und Projekterfahrung im IT-Consulting / IT-Beratung, gerne auch in der Managementberatung, extern sowie intern, mit Praxis in Prozessberatungs- oder Organisationsentwicklungsprojekten
- Fortgeschrittenes Know-how in der Modellierung und Beschreibung von Kundenservices sowie Aufbau und Implementierung von Servicekatalogen
- Frameworks wie ITIL, FitSM oder auch IT4IT sind Ihnen ein Begriff
- Gute IT-Kenntnisse sind wünschenswert
- Sicheres Auftreten, empathische Persönlichkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, analytische Problem-lösungsfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
Ausführlichere Infos zu unseren Benefits sowie Tipps für Ihre Bewerbung finden Sie hier: sva.de/karriere.
