Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen über standardisierte Einstiegsprodukte in die Digitalisierung bis hin zu maßgeschneiderten Prozesslösungen. Bei uns können Sie flexibel die Themen der Zukunft gestalten, mutig Ihre eigenen Ideen einbringen und noch vieles andere mehr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als IT Techniker Kundenservice (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Region Berlin / Brandenburg.
- Integration der Systeme und Lösungen in die IT Umgebung vor Ort
- Remoteinstallation von Software und Tools sowie die Behebung von Störungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit im System Support
- Gewährleistung einer kostengünstigen und nachhaltigen Leistungserbringung innerhalb der Kundeninfrastruktur
- Erfassung aller servicerelevanten Daten im Service Management System
- Qualifizierung von Gewährleistungs- und Garantiefällen
- Aktive Vermarktung von technischen Dienstleistungen gemäß des jeweils gültigen Dienstleistungskataloges
- Effizienter Austausch und Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, gerne sind auch Quereinsteiger mit Erfahrungen, Expertise und Leidenschaft für die Fachinformatik für Systemintegration etc. willkommen
- Idealerweise fundierte Systemkenntnisse in der Kopier- und Drucktechnik mit Berufserfahrung
- Kenntnisse in der EDV- und Netzwerktechnik
- Ein Teamplayer mit Leidenschaft für die Technik und Kundenberatung
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz
- Sicherer Umgang mit der englischen Sprache (lesen)
- Führerschein Klasse B
- Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Anbietern und Sodexo-Card
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Intensive Einarbeitung in das TA Triumph-Adler Produktportfolio und die Prozesse
- Eine Aufgabe mit viel Entwicklungspotenzial und tollen Kollegen in einem innovativen Unternehmen
- Umfangreiches Schulungsangebot
- Dienstwagen zur privaten Nutzung und Bikeleasing
- Notebook und Diensthandy
- Kundenbesuche im Tagesfahrtenbereich
- Sie starten von zu Hause aus direkt zu unseren Kunden
- Provision für die Unterstützung des Vertriebes durch den "Technikertipp"
