Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Wir kombinieren das Beste aus menschlichen Fähigkeiten und Technologie und schaffen so echten Mehrwert für unsere Auftraggeber und deren Endkunden.
Als Global Player setzen wir auf die Expertise und das Know-how unserer Fach- und Führungskräfte, die durch ihren Einsatz jeden Tag daran arbeiten, unsere Services und unser Unternehmen noch besser zu machen.
Wir setzen bei allem, was wir tun, auf Kreativität, Exzellenz und Respekt. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von einem offenen, familiären Umgang miteinander.
Unsere mehr als 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten in Deutschland sind unser Fundament und unser wichtigstes Kapital. Daher bieten wir neuen Kolleginnen und Kollegen neben den Vorteilen eines großen Unternehmens aussichtsreiche Karrieremöglichkeiten, um gemeinsam mit uns zu wachsen. Werde Teil unseres Teams.
Majorel. Driven to go further.
- Ihre Hauptaufgabe ist die Begleitung der Majorel Fachbereiche bei der Transformation von Geschäftsmodellen und der Steuerung von Digitalisierungsprojekten
- Sie analysieren die Customer Journeys unserer Auftraggeber, leiten Optimierungsvorschläge ab und unterstützen den Vertrieb unseres digitalen Lösungsportfolios
- Die Vorbereitung und Moderation von Kundenterminen ist eine Ihrer Kernaufgaben
- Dafür bereiten Sie aussagekräftige, visuell ansprechende Präsentationen vor, die nachvollziehbar komplexe Informationen und Zusammenhänge darstellen
- Sie begleiten die Teilnahme an Ausschreibungen, die Vorbereitung von Konzeptpapieren und Vertriebsunterlagen und erstellen Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Sie arbeiten bei der aktiven Gestaltung der Majorel Digitalstrategie, der Weiterentwicklung unseres digitalen Lösungsportfolios sowie dem Ausbau strategischer Partnerschaften mit relevanten Dienstleistern mit
- Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, vergleichbare Studiengänge oder eine kaufmännische Ausbildung mit
- Sie haben relevante praktische Berufserfahrungen in den Bereichen Customer Care & Experience, Customer Service, CRM, Beratung, digitale Projekte und/oder Projektmanagement gesammelt
- Eine ausgeprägte analytische und strategische Denkweise sowie ein lösungsorientiertes Mindset zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten auch unter Zeitdruck zielgerichtet und strukturiert
- Eine selbstständige Übernahme von Aufgaben und eine eigenständige Bearbeitung ist Ihnen wichtig
- Sie bringen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit
- Ein sehr sicherer Umgang mit MS Office Produkten (insbesondere PowerPoint und Excel), sowie grundlegende IT-Kenntnisse bez. Systemaufbau und Schnittstellenkommunikation runden Ihr Profil ab
- Aktive Gestaltungsmöglichkeiten in einem stark wachstumsorientierten, internationalen Dienstleistungsunternehmen
- Ein erfahrenes Team mit Expertise in den Bereichen Customer Experience, digitale Transformation und Change Management
- Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung, auch mobil
- Ein motivierendes, agiles und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer „Politik der offenen Tür“
- Aktive Förderung in der persönlichen Entwicklung unter Berücksichtigung persönlicher Ziele
- Eine freie Gestaltung des Arbeitstags ohne starre Regeln
- Einen Arbeitsplatz an einer unserer Betriebsstätten in Deutschland mit der Möglichkeit, mobil von zu Hause aus zu arbeiten (bis zu 100 %)
