Details

Position/Tätigkeit
Solution Architect (m/w/d) Cloud Contact Center
Tätigkeitsart
Vollzeit
Qualifikation
N/A
Beschreibung

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Trans­formation mit 110.000 Mit­arbeitern in 73 Ländern und einem Jahres­umsatz von 12 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Compu­ting bietet die Atos Gruppe ganzheit­liche Lösungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Work­place. Der Konzern ist der weltweite Informations­technologie-Partner der Olympischen und Para­lympischen Spiele und firmiert unter den Marken Atos, Atos|Syntel und Unify. Atos ist eine SE (Societas Euro­paea) und an der Pariser Börse als eine der 40 führenden franzö­sischen Aktien­gesellschaften (CAC40) notiert.

Das Ziel von Atos ist es, die Zukunft der Informations­technologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von Atos fördern Wissens­entwicklung, Bildung sowie Forschung in einer multikulturellen Welt und tragen zu wissenschaft­licher und technologischer Exzellenz bei. Weltweit ermöglicht die Atos Gruppe ihren Kunden und Mit­arbeitern sowie der Gesellschaft insgesamt, in einem sicheren Informations­raum nachhaltig zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.

Solution Architect (m/w/d)
Cloud Contact Center

Standort: deutschlandweit
Kennziffer: 294832

Der Solution Architect (m/w/d) ist verantwortlich für das technische Design und die zugehörigen Service­konzepte sowie den konzeptionellen Nachweis der Funktionalität basierend auf den Kunden­anforderungen. Als Mitglied in einem globalen Experten­team unterstützen Sie die regionalen Teams bei komplexen technischen Anforderungen. Sie unter­stützen den Vertrieb in der Vermarktung unserer Lösungen durch Experten­wissen bei Kundenbesprechungen, Demos der Lösungen, Design spezieller Anforderungen zu Funktionalität und Service und bei der Bearbeitung komplexer Aus­schreibungen (RFP) und Kundenanforderungen.


  • Design der jeweiligen Kundenlösungen inklusive der zugehörigen Services, Erstellung des zugehörigen Auf­wands und der Kosten­kalkulationen sowie Qualitätssicherung komplexer kunden­spezifischer Lösungen für deutsche und internationale Kunden
  • Erstellung der Kunden­dokumentationen und der entsprechenden Angebots­dokumente  
  • Präsentationen der Lösungs­konzepte bei Kunden bzw. Partnern auf Managementebene
  • Weiterentwicklung von Lösungs­szenarien
  • Vorbereitung der Dokumentation für multi­plikative Lösungen

  • Masterabschluss und mehrjährige Berufs­erfahrung im Bereich Communication oder IT
  • Alternativ dreijährige Ausbildung im Bereich Kommunikation oder IT und lang­jährige Berufserfahrung sowie zusätzliche aufgaben­bezogene Fachkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung und ausgeprägte Kennt­nisse im Bereich von Cloud-Contact-Center-Lösungen, bevorzugt für NICE inContact CXone
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer gleich­wertigen Rolle als Solution Architect (m/w/d) oder Consul­tant (m/w/d) für den Bereich Communication & Collaboration oder in einem vergleich­baren IT-Bereich
  • Gute Kundenorientierung mit starker Kommunikations- und Verhandlungs­fähigkeit
  • Ausgeprägte Präsentations- und Demo­fähigkeiten, um Kunden­workshops durchführen zu können
  • Gute Teamfähigkeit, sehr hilf­reich ist Erfahrung in der Zusammen­arbeit mit internationalen Teams
  • Sehr gute Sprach­kenntnisse in Deutsch und Englisch setzen wir voraus
Veröffentlicht bis
22.02.2021

Kontaktdaten

Institution
Atos Information Technology GmbH
Adresse
Deutschland
stepstone.de
schließen
schließen