Details

Position/Tätigkeit
Technical Support Engineer (m/w/d)
Tätigkeitsart
Vollzeit
Qualifikation
N/A
Beschreibung
Suchen Sie mehr als nur einen Job? Wir entwickeln unsere Mitarbeiter ebenso gerne wie herausragende Produkte.
Ivanti ist ein weltweit führender Anbieter von IT-System- und Sicherheitsmanagement-, Service-Management-, Asset-Management- und Mobilitätsmanagement-Lösungen, mit denen Unternehmen die mit der Verwaltung ihrer IT-Umgebung verbundenen Risiken und Kosten maßgeblich reduzieren können.

Ivanti verzeichnet ein weltweit deutliches Wachstum. Unser Unternehmen erhielt zahlreiche Auszeichnungen als "Top Place to Work" ebenso wie für die von uns entwickelten Produkte. Mit mehr als sieben Akquisitionen in den letzten vier Jahren und offenen Stellen rund um den Globus ist

jetzt der richtige Zeitpunkt, sich uns anzuschließen.

Wenn Sie sich für Ihre Arbeit begeistern, sich für Kundenzufriedenheit und Erfolg einsetzen und daran interessiert sind, Lösungen zu entwickeln, die einen Unterschied machen und dabei auch noch Spaß haben, dann ist Ivanti der richtige Ort für Sie!
Deutsch Muttersprachler/fließend Englisch
Ort: Home Office, von überall in Deutschland

Ihre Aufgaben:
  • Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere Anwender (Systemadministratoren - IT-Mitarbeiter), das heisst Bearbeitung von Fragen oder Problemen in den Bereichen Troubleshooting, Systemkonfiguration und Produktfunktionalität
  • Sie verstehen sich als primäres Bindeglied zwischen uns und dem Kunden und halten engen Kontakt zu ihm
  • Beteiligung an Folgemaßnahmen, Tests und Fehlerkorrekturen
  • Direkte Zusammenarbeit mit dem Backline- und Entwicklungsteam, um komplexe Probleme zu lösen und Input für die Produktausrichtung zu liefern
  • Und dies ist nur der Anfang Ihrer Reise mit Ivanti. Wir bieten Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Kenntnisse zu vertiefen und Erfahrungen in unterschiedlichsten Verantwortlichkeiten und Positionen zu erlangen.

Ihr Profil:
  • Mindestens 5 Jahre IT-Erfahrung mit Schwerpunkt Anwendungssupport im Bereich Unternehmenssoftware per Telefon/ Fernwartung und/oder vor Ort
  • Deutsch Muttersprachler mit fließend Englisch
  • Erfahrung im Troubleshooting in folgenden Bereichen:
  • Windows Server und Client (Kenntnisse der Windows-Infrastruktur einschließlich DHCP, DNS, Active Directory, Windows-Registrierung, Dienste und Prozesse)
  • SQL (Kenntnisse der Datenbankinfrastruktur, SQL Trace/SQL Profiler, Wartungsplanung)
  • IIS (Kenntnisse über das HTTP-Protokoll, IIS-Konfiguration)
  • Netzwerk (ISO/OSI-Modell, Ports, Netzwerkdienste,
  • Netzwerk-Trace-Analyse)
  • Initiative und Eigenverantwortung für Ihre Arbeit.
  • Offenheit gegnüber neuen Technologien und Herausforderungen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Von Vorteil:
  • Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder gleichwertig
  • Microsoft® Certified Professional, Microsoft® Certified Database Administrator, Oracle® Database Administrator - Certified Associate, Cisco Certified Network Associate, VMware® Certified Professional, CompTIA® Network +, ITIL
  • Linux/Mac (Befehle, Konfigurieren und Installieren, Skripten, Software Deployment)
  • Betriebssystembereitstellung (Kenntnisse einer oder mehrerer Technologien: MDT, SCCM, Ghost, Altiris)
  • PowerShell oder eine andere Skriptsprache

https://www.ivanti.com/company/careers
Veröffentlicht bis
13.08.2020
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