Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
IT-Servicetechniker (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Schwielowsee bei Potsdam. Das Service Center Geltow gewährleistet an 11 Standorten die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vorort Service in der BWI internen IT.
- Betreuung der Standardsoftware und kundenspezifischer Lösungen, einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastruktur
- Einhaltung der vereinbarten Servicelevel des Verantwortungsbereichs, 2nd Level Support Vor-Ort sowie Unterstützung der internen Schnittstellen zur Problemlösung
- Annahme von IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung sowie Dokumentation
- Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Client Hard-und Software
- Durchführung von IMACD-Aufträgen im IT/TK-Umfeld
- Problembeseitigung am Arbeitsplatz des Kunden
- Mitarbeit in Integrations- und Optimierungsprojekten
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Auftrags- und Störungsbeseitigung IT/TK
- Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik LAN-passiv, LAN-aktiv, Server und WAN
- Umfassende Kenntnisse von Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, CMDB/ Asset-Management-Systemen
- Kenntnisse im Projektmanagement und der Projektabwicklung von Vorteil
- ITIL-Zertifizierung wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B erforderlich
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
- Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
