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IT Change Manager Business & Field Services (m/w/d)

Details

Position/Tätigkeit
IT Change Manager Business & Field Services (m/w/d)
Tätigkeitsart
Vollzeit
Qualifikation
N/A
Beschreibung
Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

IT Change Manager Business & Field Services (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Meckenheim, Berlin, Strausberg oder München. Die Service Line Central Service Management (CSM) unterstützt die Service Packages bei der Sicherstellung eines effizienten und einer sicheren Serviceerbringung sowie bei der Einhaltung der vereinbarten Service Qualitäten und Zeiten durch übergreifende Service Management Funktionen.  Hierbei ist die Abteilung Change- und Release Management (CRM) u. a. für die operativen Funktionen des Change Managements in der Delivery verantwortlich. Dabei unterstützen die in der Abteilung CRM befindlichen Change Manager die Vorbereitung, Prüfung,  Freigabe und Verfolgung von Changes und bilden die Schnittstelle zwischen den beteiligten Einheiten.
  • Annahme, Registrierung, Prüfung und Beauftragung von Request-for-Changes sowie Annahme und Prüfung von Arbeitsplänen
  • Übernahme der Tool-gestützten Überwachung der Prozessschritte im Rahmen des Change Management Prozesss bzw. der Bearbeitung
  • Nachverfolgung der Implementierung von Änderungen und Durchführen von Post Implementation Reviews
  • Leitung von Emergency Change Boards (ECAB‘s) sowie Planung und Durchführung von Change Advisory Boards (CAB’s)
  • Monitoring von Quality Gates und Sicherstellung eines qualifizierten Reportings
  • Bekleidung der Schnittstellen-Funktion zu anderen Prozessen und Einheiten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Fachrichtung IT und/oder
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement und 2 Jahre in der fachlichen Projektleitung
  • Eine Projektmanagement-Zertifizierung (IPMA D oder verglechbares) sowie idealerweise eine ITIL-Zertifizierung
  • Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Client-/Server-Umfeld, ITIL-Kenntnisse wünchenswert
  • Kenntnisse im Change Management und in der Handhabung von IT Service Management-Tools
  • Gutes Verständnis der komplexen Zusammenhänge und Abhängigkeiten im Rahmen der Serviceerbringung innerhalb großer IT-Landschaften

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
Veröffentlicht bis
30.05.2020
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