Die igefa IT-Service GmbH & Co. KG ist Teil eines der bedeutendsten Fachgroßhändler für Hygiene und Reinigungsprodukte in Deutschland. Seit mehr als 40 Jahren steht der familiengeführte Firmenverbund für einheitliche, hohe Servicestandards und schnelle, flexible Lösungen. Angefangen von der zuverlässigen Beschaffung von Produkten über ein umfassendes Dienstleistungskonzept bis hin zu bedarfsorientierter Logistik, konzipiert die igefa auch digitale Lösungen für ihre Kunden. Service, Dienstleistung und ein hoher Mitarbeiterfokus stehen dabei im Mittelpunkt.
Für die operative Unterstützung unseres zentralen Help Desk-Teams unserer firmeninternen IT-Lösungen suchen wir ab sofort am
Einsatzort Ahrensfelde bei Berlin einen IT-Administrator / 1st & 2nd Level IT Support (m/w/d) in Vollzeit.
- Du bist als echter Kenner Deines Fachbereichs ein fester Bestandteil unseres IT-Teams an unserem Zentralstandort
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter in puncto Betriebssysteme, Applikationen und Hardware
- Du bist gemeinsam mit Deinem Team für das Client Management sowie unsere IT-Lösungen verantwortlich und kümmerst Dich selbstständig um Beschaffung, Konfiguration und Support
- Im Rahmen Deiner täglichen Aufgaben betreust Du unsere File- und Printservices
- Zur Erfüllung Deiner Aufgaben bedienst Du Dich modernster Kommunikationstools und Managementlösungen wie Ticketsystem, Fernwartungstools, CMDB etc.
- Darüber hinaus bist Du für unser Mobile Device Management und Endpoint Security verantwortlich
- Du analysierst und optimierst gemeinsam mit Deinen Kollegen kontinuierlich unsere Prozesse im IT Support
- Du arbeitest eng mit anderen Teams und Fachabteilungen unserer Gruppe zusammen
- Du übernimmst die erste operative Verantwortung aller Aufgaben und Tätigkeiten rund um unseren IT-Service-Desk
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk und hast eine entsprechende technische Ausbildung
- Du bist insbesondere im Windowsserverumfeld fachlich versiert und verfügst über Basiskenntnisse in der Netzwerktechnik und im Bereich ITIL
- Du bist mit Windows 10, allen in der Businesswelt gängigen Office-Produkten sowie üblichen Fernwartungstools aus IT-Service-Desk Sicht bestens vertraut und sicher im Umgang
- Du überzeugst durch eine ausgeprägte Problemlösungsorientierung und Servicementalität
- Du richtest Dein Wirken nach internen Bedürfnissen, Richtlinien und Prioritäten aus
- Du übernimmst gern und schnell Verantwortung in einer modernen, sich stetig weiterentwickelnden IT-Welt
- Du schätzt eine selbständige Arbeitsweise und verfügst über eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Du bist zuverlässig und flexibel im Denken und Handeln
- Der Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen und gegenseitiges Respektieren von Meinungen und Ansichten ist Dir wichtig
- Ein attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs-, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksamen Leistungen sowie einer Unfallversicherung
- Für eine ausgeglichene Work-Life-Balance 30 Tage Jahresurlaub
- Als zuverlässiger und zukunftsorientierter Arbeitgeber eine langfristige Beschäftigung
- Ein auf Deine Position ausgerichtetes, begleitetes Onboarding in Form von Einarbeitungstagen und einem individuellen Einarbeitungsplan
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten am firmeneigenen igefa-Campus sowie durch externe Seminare
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in hellen und klimatisierten Büroräumen mit Blick in die Natur
- Kostenfreie Parkplätze sowie eine Bahn-Haltestelle direkt vor dem Firmengebäude
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
- Als Vitaminkick frisches Obst, zudem Kaffee und Wasser
