Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
IT Service Manager Digitale Medien / Digital Media (m/w/d)
ab sofort in Vollzeit in Berlin oder Strausberg. Der Bereich Business- und Webapplications (BWA) ist verantwortlich für die Sicherstellung der Entwicklung, sowie die Softwarepflege und Änderung von Applikationen für die IT-Unterstützung mit Bezug der öffentlichen Verwaltungen und Bundesbehörden. Wir stellen Services für Busines & Web-Applikationen zum Informations- und Wissensaustausch über Portale, Tools und Datenbestände auf Basis von Internettechnologien bzw. webbasierter Standardanwendungssoftware im Umfeld Intranet, Extranet und Internet zur Verfügung. Es werden alle Leistungen im Rahmen des Application-Lifecycle-Management erbracht.
- Verantwortung für den gesamten Service Lyfecycle der zugeordneten Services, inklusive Festlegung der Strategie und Sicherstellung der Qualität bzgl. Service Level und Operational Level
- Fachliche Führung eines virtuellen Teams und Steuerung des Betriebs samt Verantwortung für die servicebezogene Kostentransparenz
- Koordination und Nachverfolgung des Designs und der Transition neuer bzw. geänderter Services unter Berücksichtigung der Design-Aspekte
- Erstellung des Reportings sowie von Konzepten und Leistungsbeschreibungen für Fachunterlagen und Vergabeverfahren
- Mitarbeit an Definition und Weiterentwicklung des Service Portfolios sowie an der markt-/kundenorientierten Abbildung der Services im Service Katalog
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service Manager oder Projektleiter im IT-Umfeld
- Gute ITIL Kenntnisse, idealerweise eine entsprechende Zertifizierung
- Ein betriebswirtschaftliches Verständnis und Kenntnisse in den Bereichen Kostenkalkulation und -verfolgung
- Kenntnisse der gesetzlichen Anforderungen an den Datenschutz wünschenswert
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie soziale Kompetenz, eine zielorientierte Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
- Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
