Customer Success Manager (m/w/d) @

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Beschreibung: DEINE Aufgaben:

- Begleite deine Kunden vom Onboarding, über die Implementation bis hin zum erfolgreichen Kampagnenabschluss und sorge dabei für eine einzigartige Customer-Experience.

- Kümmere dich um alle Anfragen via E-Mail, Telefon und sorge mit Hilfe regelmäßiger Reportings für 100%ige Informationstransparenz.

- Koordiniere und organisiere die einzelnen Abläufe und benötigten Details, damit alle Kampagnen termingerecht fertiggestellt werden können.

- Maximiere die Reichweite deiner Kampagnen durch proaktive Beratung und gezielte Optimierung.

-Identifiziere in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team Up- und Cross-Selling-Potentiale und erstelle individuelle Kampagnenkonzepte.

-Darüber hinaus leistet du durch die proaktive Weitergabe des Kundenfeedbacks einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung unserer internen Prozesse.