Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Gestalten Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Landschaften Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als
IT Service Manager (m/w/d) Online Media
ab sofort in Vollzeit in Berlin oder Strausberg. Der Bereich Business- und Webapplications (BWA) ist verantwortlich für die Sicherstellung der Entwicklung, sowie die Softwarepflege und Änderung von Applikationen für die IT-Unterstützung mit Bezug der öffentlichen Verwaltungen und Bundesbehörden. Wir stellen Services für Busines & Web-Applikationen zum Informations- und Wissensaustausch über Portale, Tools und Datenbestände auf Basis von Internettechnologien bzw. webbasierter Standardanwendungssoftware im Umfeld Intranet, Extranet und Internet zur Verfügung. Es werden alle Leistungen im Rahmen des Application-Lifecycle-Management erbracht.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die zugeordneten Services über den gesamten Lifecycle (Strategy, Design, Transition, Operation sowie CSI)
- Design und Transition von neuen/geänderten Services unter Berücksichtigung der Design-Aspekte
- Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeiter anderer Einheiten u.a. durch regelmäßige Serviceteam Meetings bzgl. Qualität, Service Level und Operational Level
- Verantwortung für die servicebezogene Kostentransparenz
- Erstellung des fachbezogenen Berichtswesens, sowie Erstellung von Konzepten und Leistungsbeschreibungen für die erforderlichen Fachunterlagen und Vergabeverfahren
- Mitarbeit an der der Definition und Weiterentwicklung des Service Portfolios sowie der markt-/kundenorientierten Abbildung der Service Packages im Service Katalog der BWI
- Fachliche Steuerung des Betriebs
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service Manager oder Projektleiter im IT-Umfeld
- Gute ITIL Kenntnisse
- Sehr gutes kaufmännisches Verständnis
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse der gesetzlichen Anforderungen an den Datenschutz wünschenswert
Wir bieten:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
- Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
Mehr über uns:
Die BWI ist ein Top-Arbeitgeber, wie Auszeichnungen unter anderem als „Great Place to Work ITK“ belegen. Wir suchen immer nach klugen Köpfen, engagierten Querdenkern und Menschen, die die Zukunft mitgestalten wollen. Nur so kann die IT unseres Landes weiter Gestalt annehmen. Jetzt entdecken:
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