Seit den ersten Anfängen im Jahre 1995 haben wir die Grenzen des Möglichen immer wieder neu erfunden.
Das oberste Ziel unseres Unternehmens ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Vom Moment der Online-Bestellung bis zur reibungslosen Koordination dieser Bestellung hinter den Kulissen wollen wir stets flexibel, agil und zielgerichtet auftreten. Daher lautet eines unserer zentralen Führungsprinzipien "Im Zweifel: Handeln"! Wir möchten, dass unsere Teams zusammenarbeiten, die Dinge anpacken und sich nicht mit dem Status quo zufriedengeben. Es ist unser Ziel, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt aufzubauen.
We Pioneer.
Ein Tag, den ersten Schritt zu tun. Ein Tag, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Und heute könnte der Tag sein, an dem Sie selbst Teil einer großen Idee werden. Ein Tag, an dem Sie Ihre eigenen Ideen verwirklichen können. Kommen Sie zu einem Unternehmen, das sich jeden Tag neu erfindet. Bei Amazon zu arbeiten, ist immer wieder aufregend.
Werden Sie Teil eines exzellenten Teams in einem erfolgreichen Unternehmen, dessen Ziel es ist das kundenorientierteste der Welt zu werden.
Zur Unterstützung unseres IT-Teams am Standort Brieselang bei Berlin suchen wir ab sofort einen IT Support Technician (m/w/d).
Job ID: 782649 | Amazon Logistik GmbH
In Ihrer neuen Rolle als IT Support Technician sind Sie für die Sicherstellung von reibungslosen IT Abläufen in unserem zentralen Lager für IT-Equipment verantwortlich. Sie übernehmen die Vorbereitung und die Installation einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Infrastruktur. Sie bereiten IT-Equipment für unsere Standorte im Logistik Netzwerk vor und kümmern sich um den reibungslosen Versand. Die zu unterstützende IT Umgebung setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortübergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS) Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial, arbeiten Sie mit internationalen Kollegen zusammen. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen für Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Vorbereiten von Netzwerkinfrastruktur Komponenten (Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
- IT Asset Management inklusive Reparaturabwicklung für IT Hardware (RMA)
- Vorbereitung und Versand von IT Komponenten in Europe
- Unterstützung und Schulung von Benutzern
- IT Support basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs)
- Erstellung von IT Dokumentation
- Sicherstellung von IT Security Richtlinien
- Unterstützung externer Dienstleister bei Projekten
- Sie haben eine abgeschlossene IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP,TCP/UDP, DNS)
- Erfahrung in Linux und Microsoft Windows basierten IT Umgebungen
- Fachkenntnisse in der Planung und Installation von IT Verkabelung
- Personal Computer (PC) Hardware-Kenntnisse
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Branchenübliche Zertifizierungen, wie zum Beispiel Cisco (CCNA), Microsoft (MCP), Linux (LPIC-1).
- IT Berufserfahrung in Logistik- oder Gewerbezentren
- Erfahrung mit IT Support Ticketsystemen
- Erfahrungen im First Level IT Support
- Erweiterte Englischkenntnisse
