Die SuperOffice GmbH mit Sitz in Dortmund und einer Niederlassung in Stuttgart ist ein 100%iges Tochterunternehmen der norwegischen SuperOffice AS. Mit 38 Millionen Euro Jahresumsatz zählen wir zu den führenden Anbietern von Customer Relationship Management (CRM) Lösungen in Europa. In Deutschland und Österreich betreuen wir aktuell rund 500 von weltweit mehr als 6.000 Kunden. SuperOffice beschäftigt zurzeit über 220 Mitarbeiter in Norwegen, Schweden, Dänemark, den Niederlanden, der Schweiz, England, Litauen und Deutschland.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den deutschlandweiten Einsatz eine/n Mitarbeiter/in für eine anspruchsvolle Position im CRM-Implementierungsumfeld.
- Sie sind verantwortlich für die fachliche und technische Umsetzung der Kundenanforderungen im Umfeld unserer CRM-Lösung auf Basis unserer CRM-Strategie.
- Hierbei betreuen Sie den gesamten Implementierungsprozess. Sie übernehmen die technische und inhaltliche Projektdurchführung von der Anforderungsanalyse über Workshops, Installationen und Schulungen bis hin zum GoLive.
- Die Durchführung von Konfigurationen und Erweiterungen gehört ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich.
- Sie unterstützen den Vertrieb, unser Partner- und Alliance-Management und die Abteilung Customer Experience (Bestandskundenbetreuung) bei Service-relevanten und technischen Fragestellungen.
- Zu Ihren Aufgaben gehört das Scripting ebenso wie die Durchführung von Migrationen und Updates der Lösungen unserer Kunden.
- Sie sind ein wichtiger Bestandteil des Prozesses der Umsetzung einer CRM-Philosophie bei unseren Kunden.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder einen gleichwertigen Abschluss im Bereich Wirtschaft, IT o.ä.
- Idealerweise besitzen Sie Erfahrung im IT-Projektgeschäft oder im Projektgeschäft einer IT-nahen Branche.
- Sie haben Interesse an Betriebsabläufen und Prozessen in Unternehmen.
- Sie denken prozessorientiert und fühlen sich sicher bei Mehrwert-Argumentationen.
- Sie sind kreativ und finden mit Überzeugung und Leidenschaft Lösungen für die Herausforderungen eines IT-Implementierungsprojektes.
- Sie arbeiten ziel- und leistungsorientiert und sind teamfähig, kommunikativ und offen.
- Kenntnisse der gängigen IT-Technologien und Softwareprodukte sind von Vorteil aber unter Umständen nicht zwingend erforderlich.
- Sie können mit MS-Office-Produkten sicher umgehen.
- Reisebereitschaft und gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir bei dieser anspruchsvollen Position voraus.
Wir bieten ein hochmotiviertes Team in einem wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen mit spannendenden Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Der Arbeitsstil im Unternehmen ist geprägt durch kurze Informationswege, eine flache Hierarchie und einen unkomplizierten, kooperativen Umgang miteinander. Eine klare, leistungsorientierte und motivierende Vergütung ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
