Details

Position/Tätigkeit
Technical Service Engineer Expert (w/m/d)
Tätigkeitsart
Vollzeit
Qualifikation
N/A
Beschreibung

Ob Hardware oder Cloud Solutions, SAP Services/Consulting oder IoT und Artificial Intelligence Lösungen - Als globaler Konzern bietet Fujitsu das gesamte Spektrum an IT-Services und Produkten aus einer Hand an. Unser Ziel ist es, unsere Kunden pragmatisch im Tagesgeschäft zu unterstützen und sie gleichzeitig für die digitale Transformation zu rüsten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort deutschlandweit einen:

Technical Service Engineer Expert (w/m/d) 

Legal Entity: Fujitsu TDS GmbH  


  • Sie arbeiten im Team als etablierter System-, Produkt- und Sicherheitsspezialist (z.B. detaillierte Kenntnisse über die Konfiguration vernetzter Systeme, die Implementierung technischer Änderungen, den Aufbau von Software-Regimes und den technischen Beitrag zur Dienstentwicklung), um Endanwender zu unterstützen.
  • Sie befolgen etablierte Prozesse, geben verifizierte, validierte und dokumentierte Verbesserungen an den Änderungskontrollprozess weiter, um Probleme zu beheben und den Service proaktiv zu entwickeln.
  • Sie erkennen Möglichkeiten zur Leistungssteigerung im Vergleich zum Service Level. Dient als Eskalationspunkt für andere Teammitglieder, um Probleme bei der Leistungserbringung zu lösen. Sie überwachen die Leistung durch statistische Berichte und Analysen.
  • Sie arbeiten im Team oder unter Anleitung des Projektleiters bei der Umsetzung technischer Entwürfe zur Erfüllung der Leistungsanforderungen im eigenen Verantwortungsbereich.
  • Sie bauen Arbeitsbeziehungen mit dem Unternehmen des Kunden auf, um den Service zu erbringen und zu verbessern.
  • Sie verstehen die Anforderungen des Unternehmens des Kunden, den Umfang des Vertrages und wissen, wie sich Probleme auf die Erbringung von Dienstleistungen auswirken. Sie erkennen und berichten über Möglichkeiten für zusätzliche Geschäfte.
  • CA Broadcom (Client Automation, Service Management, Automic, Unified Infrastructure Management, Spectrum, Service Operations Insigh, Clarity PPM .. u.a. ), Nagios, Icinga .... 

  • Erfolgreich abgeschlossenem Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie Projekterfahrung
  • Begeisterung für Cloud- und on-premise Dienste und agile Vorgehensweisen (Scrum)

  • Langjährige (Senior) Erfahrungen im Bereich der CA-Broadcom Software (SERVICE MANAGEMENT / Automation)

  • Präzise und methodische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen

  • Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten

  • Teamgeist, Belastbarkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab


  • Dank hoher Eigenverantwortung und Flexibilität haben Sie die Möglichkeit wirklich etwas zu bewirken
  • Durch flexible Arbeitszeiten & -orte bieten wir bei Fujitsu eine gute Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf

  • Gemeinschaft und Wertschätzung des Einzelnen sowie Firmenfeiern & Teamevents

  • Die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter wird bei Fujitsu groß geschrieben – auf nationaler und internationaler Ebene bieten wir ein breites Spektrum an

  • Entwicklungsmöglichkeiten in Führungs- oder Expertenlaufbahnen

  • 30 Tage Urlaub & Sonderurlaub

  • Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns wichtig – Fujitsu bietet verschiedenste Gesundheitsprogramme an

  • Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte

Veröffentlicht bis
11.01.2020

Kontaktdaten

Institution
FUJITSU TDS GmbH
Adresse
Konrad-Zuse-Straße 16
74172 Neckarsulm
Deutschland
stepstone.de
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