Wir suchen für unser Team engagierte und sympathische Verstärkung.
Unser Unternehmen, mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Kunden bei der Digitalisierung ihres Informationsmanagements bestmöglich zu unterstützen. Der neue Standard zum Dokumentenaustausch – Next Generation Document Exchange – bildet dafür die Basis.
Das Motto der Ferrari electronic AG: So kommunizieren Unternehmen heute – effizient, digital und rechtssicher. Revisionssicher mit der optionalen Anbindung an die Blockchain.
Als Hersteller von Soft- und Hardware für Unified Communications-Lösungen arbeiten wir für die IT-Abteilungen unserer Kunden innerhalb normaler Geschäftszeiten. Wir bieten die Nutzung des Homeoffice, eine ausgeglichene Work-Life-Balance und somit Zeit für Familie und Hobbies.
Für unseren Firmensitz in Teltow, bei Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Informatiker/Fachinformatiker als Professional Service Mitarbeiter für 2nd und 3rd Level Support (m/w/d)
- 2nd und 3rd Level Support per Telefon und E-Mail
- Software-Installationen (vor Ort oder Remote) und Liveschulungen am System
- Analyse von Kundenproblemen
- im Rahmen von einzelnen Projekten erfolgt die Beratung unserer Kunden zum Einsatz der richtigen Komponenten unserer Lösungen sowie eine präzise schriftliche Zusammenstellung der einzelnen Anforderungen und Konfigurationen
- enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung
- mehrjährige Erfahrung (5-7 Jahre) im IT- oder TK-Bereich (Support, Administration)
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegrator oder abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik
- strukturiertes, selbstständiges und genaues Arbeiten
- verhandlungssicher in der deutschen Sprache
- freundliche und verbindliche Art der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- großes technisches Verständnis und Lernbereitschaft (VoIP, SIP, Benutzerverwaltungssysteme, Datenbanken und Virtualisierung) mit dem Blick für das Ganze
- ein zugleich aufgeschlossenes, kreatives und erfahrenes Team
- moderne Arbeitsplatzausrüstung (eigenes Handy und Notebook von Anfang an)
- Firmenwagen optional
- Kaffee und Wasser stehen natürlich immer bereit
- unbefristetes Arbeitsverhältnis, sechs Monate Probezeit
- Work-Life-Balance: reguläre Arbeitszeiten, nach Absprache auch teilweise Arbeiten im Homeoffice möglich
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
