Die BALVI GmbH ist seit 25 Jahren auf die Softwareproduktion für die behördliche Überwachung von Tiergesundheit sowie Lebensmittel- und Futtermittelsicherheit spezialisiert. Das Softwaresystem BALVI iP ist die bundesweit eingesetzte Standardsoftware zur Dokumentation und Auswertung der anfallenden Überwachungsdaten. Wir sind hervorragend vernetzt mit den deutschen Bundes- und Landesbehörden sowie den kommunalen Ämtern des gesundheitlichen Verbraucherschutzes.
Als digitales Unternehmen mit 50 Mitarbeitern und Sitz in Lübeck und Potsdam, zeichnet uns unsere familienfreundliche und offene Unternehmenskultur aus.
Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir jeden Tag neue Produktideen, um die Zukunft der Veterinär- und Lebensmittelüberwachung aktiv mitzugestalten und jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Für unseren Standort in Potsdam suchen wir ab sofort eine/n
Spezialist Kundenbetreuung (m/w/d)
(Vollzeit, 40h oder Teilzeit mindestens 30h; unbefristet)
- Sie arbeiten eigenverantwortlich als Kompetenzträger*in des Fachbereichs Tierschutz, Tierseuchen und Tierarzneimittel an der Schnittstelle zwischen der Produkterstellung und unseren Kunden.
- Sie betreuen unsere Anwender*innen im Rahmen von Einführungsprojekten, an der Hotline und führen ggf. Anwenderschulungen vor Ort (bundesweit) durch.
- Sie analysieren und modellieren die Geschäftsprozesse unserer Kunden und beraten vor diesem Hintergrund die Kolleg*innen unserer Produkterstellung.
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Veterinärwesen oder Agrarwissenschaften
- Erfahrung im Umgang mit öffentlichen Verwaltungen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows, MS Office
- Erfahrungen mit unserer Software (BALVI iP, BALVI mobil) von Vorteil
- Grundsätzliche Reisebereitschaft
- Analytisches und prozessorientiertes Denken
- Lösungsorientiertes Handeln
- Selbstständigkeit und Engagement
- Teamfähigkeit
- Arbeit mit modernen Technologien in spannenden Projekten
- Ein leistungsorientiertes Gehalt
- Ein familienfreundliches Unternehmen
- Flache Hierarchien
