Die Prof4Net ist ein Anbieter von innovativen, maßgeschneiderten IT-Produkten für die Automotive Branche. Unser CRM-System „CATCH“ ist eine der meist eingesetzten Lösungen im deutschen Automobilhandel. Auch nach 17-jährigem Bestehen unseres Unternehmens haben wir uns den Geist eines Startups erhalten - mit einem jungen Team, das lösungs- und kundenorientiert arbeitet.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als CRM-Consultant an unserem Standort in Potsdam.
CRM-Consultant (m/w/d) - CRM-System CATCH Automobilhandel
Als CRM-Consultant bist Du in direktem Kontakt mit unseren Kunden und Ansprechpartner für die Bereiche Support und Quality Assurance. Du begleitest eigenverantwortlich die Implementierung der CRM-Software und deren optimalen Einsatz bei unseren Geschäftskunden.
- direkter technischer Support per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
- Installations- und Echtstartbetreuung, Vorortschulungen
- Leitung eigener Projekte und Key Accounts
- Produktoptimierung unseres CRM-Systems
- Du bist Schnittstelle zwischen Business und Development
- abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich der Kommunikation/der Betriebswirtschaft von Vorteil (Berufsanfänger und Hochschulabsolventen willkommen)
- selbstständige, zielstrebige Arbeitsweise
- sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
- verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
- technisches Verständnis
- Kundenorientierung und proaktives Verhalten bei der Problemlösung
- Erfahrungen im Bereich Kundensupport, B2C- oder B2B-Umfeld sind ein Plus
- Reisebereitschaft
- Übernahme von Verantwortung in eigenen Projekten
- flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten Team
- Offenheit für unkonventionelle Lösungen
- Förderung regelmäßiger Fort- und Weiterbildung
- attraktive Sozialleistungen
- regelmäßig stattfindende Teamevents
