Die BALVI GmbH ist seit 25 Jahren auf die Softwareproduktion für die behördliche Überwachung von Tiergesundheit sowie Lebensmittel- und Futtermittelsicherheit spezialisiert. Das Softwaresystem BALVI iP ist die bundesweit eingesetzte Standardsoftware zur Dokumentation und Auswertung der anfallenden Überwachungsdaten. Wir sind hervorragend vernetzt mit den deutschen Bundes- und Landesbehörden sowie den kommunalen Ämtern des gesundheitlichen Verbraucherschutzes.
Die BALVI GmbH ist ein familienfreundliches Unternehmen mit derzeit rund 50 Mitarbeitern, die verteilt auf die beiden Standorte im Hochschulstadtteil von Lübeck sowie im Zentrum von Potsdam arbeiten. Gemeinsam mit unseren Kunden verbessern wir die Informationsverarbeitung in den etablierten Veterinär- und Lebensmittelüberwachungsstrukturen und entwickeln neue Produktideen.
Für unseren Standort in Potsdam suchen wir ab sofort eine/n
Fach-Kundenbetreuer (m/w/d)
(Vollzeit, 40h oder Teilzeit mindestens 30h; unbefristet)
- Sie arbeiten eigenverantwortlich in unserem Team Kundenbetreuung, an der Schnittstelle zwischen unserer Produkterstellung und unseren Kunden.
- Sie betreuen unsere Anwender*innen im Rahmen von Einführungsprojekten, an der Hotline und führen ggf. Anwenderschulungen vor Ort (bundesweit) durch.
- Sie analysieren und modellieren die Geschäftsprozesse unserer Kunden und beraten vor diesem Hintergrund die Kolleg*innen unserer Produkterstellung.
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Veterinärwesen oder Agrarwissenschaften
- Erfahrung im Umgang mit öffentlichen Verwaltungen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows, MS Office
- Erfahrungen mit unserer Software (BALVI iP, BALVI mobil) von Vorteil
- Grundsätzliche Reisebereitschaft
- Analytisches und prozessorientiertes Denken
- Lösungsorientiertes Handeln
- Selbstständigkeit und Engagement
- Teamfähigkeit
- Arbeit mit modernen Technologien in spannenden Projekten
- Ein leistungsorientiertes Gehalt
- Ein familienfreundliches Unternehmen
- Flache Hierarchien
