Die Syntax ist ein internationaler IT Dienstleister. Der Mittelstand wird zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements beraten. Als ehemalige Freudenberg IT pflegen wir eine langjährige Partnerschaft zu den Gründervätern von SAP. Die Mission lautet Komplexität in Nutzerfreundlichkeit zu wandeln, eben – "IT Solutions.Simplified."
Service Level Manager (m/w/d) SAP
Weinheim
- Beratung unserer mittelständischen Kunden zum Einsatz des Application Management Service (AMS)
- Begleitung unserer Kunden bei der kontinuierlichen Optimierung ihrer SAP Service Prozesse
- Planung und Steuerung der Phasen der Serviceerbringung im SAP System
- Konzeptionierung des Lösungsdesigns komplexer AMS-Technologien mit Fokus SAP
- Planung, Koordinierung und Steuerung der Delivery Units
- Verantwortung für Zeit- und Budgetvorgaben
- Bewertung, Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards
- Erkennung von Cross-Selling-Potentialen und Vorantreiben der Vernetzungen mit Stakeholdern und Analysten
- Unterstützung bei Presales-Aktivitäten und Angebotserstellung
- Entwicklung eines aussagekräftigen Berichtswesens
- Erfahrung im IT-Projektmanagement ODER Service Management im Outsourcing ODER AMS ODER Hosting von SAP-Lösungen
- Gutes IT-Prozess-Verständnis und ITIL-Know-how
- SAP Applikations-Know-how
- Analytisches Denken, Kommunikationsgeschick und Ergebnisorientierung
- Verbindlichkeit, Genauigkeit
- Freude und Bereitschaft an gelegentlichen vor-Ort-Terminen zur Unterstützung unserer Kunden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Genießen Sie den Charme des Mittelstands, höchste Professionalität und Internationalität. Sie erwarten erfahrene Kollegen, herausfordernde Projekte eine moderne technische Ausstattung, ein Firmenwagen, eine attraktive Vergütung und eine Vielzahl an Karrieremöglichkeiten. Die Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Tool, inkl. Angabe zu Ihrer Verfügbarkeit, angestrebtem Zielgehalt und gewünschter Einsatzregion. Für Fragen steht Ihnen Frau Sandra Czichon gerne zur Verfügung.
