Jobbörse

Service-Designer (w/m/d) Client Design / Management

Details

Position/Tätigkeit
Service-Designer (w/m/d) Client Design / Management
Tätigkeitsart
Vollzeit
Qualifikation
N/A
Beschreibung
  • größtes, konzernunabhängiges IT-Systemhaus in Deutschland und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa
  • rund 10.000 Mitarbeiter
  • international vertreten

Einsatzort: bundesweit

Kennziffer: J000004353

  • Verantwortung für das Design von Bechtle Managed Service-Leistungen in Kundenprojekten sowie für die Beurteilung von Ausschreibungen hinsichtlich Realisierbarkeit, gemeinsam mit Sales Consultants und beteiligten Betriebseinheiten
  • Analyse des „Ist-Zustandes“, Prüfung möglicher Verbesserungspotentiale, Vorantreiben von Innovationen (Marktanalysen) sowie Mitarbeit bei der stetigen Weiterentwicklung des Bechtle Managed Service-Portfolios
  • Abstimmung und Zusammenführung geeigneter Services von verteilten Betriebseinheiten in ein ganzheitliches Service Design für die zu bearbeitenden Ausschreibungen und Angebotssituationen
  • Consulting / Beratung im Kontext von Servicekonzepten
  • Erstellung von Service Offerings und Qualitätsprozessen für Kunden inklusive deren Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit den beteiligten Leistungseinheiten

  • abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium
  • mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich „Erstellung von IT Lösungskonzepten“
  • breite Kenntnisse über die gängigen IT-Strukturen (Client, Server, LAN/WAN)
  • detaillierte Prozess-Kenntnisse im Bereich Client Design und Client Management
  • Kenntnisse für den zentralen Betrieb von Kundenumgebungen auf Basis von SLAs
  • Prozesswissen auf Basis von ITIL
  • ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Deutsche und Englische Sprachkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift

  • langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis
  • umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über die Bechtle Akademie
  • ein modernes flexibles Arbeitsumfeld mit interessanten Aufgaben
  • PKW
Veröffentlicht bis
17.08.2019

Kontaktdaten

Institution
Bechtle Onsite Services GmbH
Adresse
Deutschland
stepstone.de
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