Jobbörse

Service-Designer (w/m/d) Client Design / Management

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Beschreibung

größtes, konzernunabhängiges IT-Systemhaus in Deutschland und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa
rund 10.000 Mitarbeiter
international vertreten

Einsatzort: bundesweit

Kennziffer: J000004353

Verantwortung für das Design von Bechtle Managed Service-Leistungen in Kundenprojekten sowie für die Beurteilung von Ausschreibungen hinsichtlich Realisierbarkeit, gemeinsam mit Sales Consultants und beteiligten Betriebseinheiten
Analyse des „Ist-Zustandes“, Prüfung möglicher Verbesserungspotentiale, Vorantreiben von Innovationen (Marktanalysen) sowie Mitarbeit bei der stetigen Weiterentwicklung des Bechtle Managed Service-Portfolios
Abstimmung und Zusammenführung geeigneter Services von verteilten Betriebseinheiten in ein ganzheitliches Service Design für die zu bearbeitenden Ausschreibungen und Angebotssituationen
Consulting / Beratung im Kontext von Servicekonzepten
Erstellung von Service Offerings und Qualitätsprozessen für Kunden inklusive deren Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit den beteiligten Leistungseinheiten

abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium
mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich „Erstellung von IT Lösungskonzepten“
breite Kenntnisse über die gängigen IT-Strukturen (Client, Server, LAN/WAN)
detaillierte Prozess-Kenntnisse im Bereich Client Design und Client Management
Kenntnisse für den zentralen Betrieb von Kundenumgebungen auf Basis von SLAs
Prozesswissen auf Basis von ITIL
ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Deutsche und Englische Sprachkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift

stepstone.de: https://www.stepstone.de/5/index.cfm?event=offerView.dspOfferInline&offerid=5839945&cid=partner_kreatives-brandenburg___SP