Die Bundesanstalt für den Digitalfunk BOS (BDBOS) betreibt das digitale Sprech- und Datenfunksystem für die Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS). Mit dem Digitalfunk BOS kommunizieren die Einsatzkräfte von Polizeien, Feuerwehren, Rettungskräften sowie Katastrophen- und Zivilschutzbehörden bundesweit und organisationsübergreifend in einem gemeinsamen Funknetz. Die BDBOS verantwortet Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung des Digitalfunks BOS. Die Behörde gehört zum Geschäftsbereich des Bundesministeriums des Innern, für Bau und Heimat.
Die Bundesanstalt für den Digitalfunk der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BDBOS) sucht Sie!
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Wir suchen eine/einen
Informatikerin/Informatiker oder Ingenieurin/Ingenieur mit Berufserfahrung im Bereich Problemmanagement
in der Projektgruppe Netze des Bundes, Referat RI 4 Bereitstellung Dienste (Berlin).
Bewerbungsfrist: 05.05.2019
Anzahl zu besetzender Funktionen: eine
Arbeitsbeginn: nächstmöglich
Arbeitsort: Berlin-Wilmersdorf
Die BDBOS übernimmt seit dem 1. Januar 2019 den Betrieb und die Weiterentwicklung der Netze des Bundes (NdB). NdB stellt eine Netz- und Kommunikationsdienste-Infrastruktur mit erhöhtem Sicherheitsniveau bereit, auf welche die Netze Informationsverbund Berlin-Bonn, Informationsverbund der Bundesverwaltung/Bundesverwaltungsnetz sowie das Verbindungsnetz Deutschland Online Infrastruktur migriert sind und die zukünftig als Integrationsplattform für alle Weitverkehrsnetze der Bundesverwaltung dienen wird.
- Sie werden in der Sachbearbeitung Problemmanagement Probleme innerhalb von IT-Servicesselbstständig oder aufgrund von Störungsmeldungen identifizieren.
- Sie erarbeiten Lösungen von bislang unbekannten IT-Störungen und Problemen, mitunter im Bereich des 3rd-Level-Supports, in Zusammenarbeit mit Lieferanten und Herstellern.
- Sie stellen Umgehungslösungen bereit, um künftig für identische Störungen eine schnelle Wiederherstellung des betroffenen IT-Services zu ermöglichen und die negativen Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse zu minimieren.
- Sie überwachen ungeplante Unterbrechungen der Geschäftstätigkeiten (Major Problems), um ein erneutes Auftreten vorausblickend zu vermeiden und verwalten bekannte Fehler in einer Fehlerdatenbank.
- Sie stellen den Informationstransfers an andere Service-Management-Prozesse und das IT-Management sicher.
- Sie erstellen und pflegen Verfahrensanweisungen und dokumentieren Lösungen in einem Ticketsystem.
Qualifikationserfordernisse:
- an einer Hochschule erworbener Bachelor (oder gleichwertiger Abschluss) in
- einer informationstechnischen oder
- ingenieurwissenschaftlichen Fachrichtung
- eine nachgewiesene Berufserfahrung von mindestens drei Jahren im Umfeld von Problemmanagement oder
- ITIL-Prozessen
Wünschenswert sind:
- fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur-Services und IT-Servicemanagement
- Erfahrung in der Analyse, Design und Optimierung von Prozessabläufen
- ITIL V3-Kenntnisse
Sie müssen zur Aufgabenerledigung interdisziplinär mit Teams und externen Unternehmen in immer wechselnden, komplexen Aufgaben zusammenarbeiten. Daher sollten Sie eigenverantwortliches Arbeiten mögen und sich auch durchsetzen können.
Voraussetzung für eine Tätigkeit bei der BDBOS ist zudem die Bereitschaft zur Mitwirkung an einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz des Bundes.
Umfang:
unbefristet, Vollzeit (Teilzeitbeschäftigung ist möglich)
Status:
Tarifbeschäftigung oder Beamtenverhältnis
Im Beamtenverhältnis erfolgt bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen eine statusgleiche Übernahme.
Für Tarifbeschäftigte der BDBOS besteht bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen grundsätzlich die Möglichkeit der Übernahme in ein Beamtenverhältnis.
Verdienst:
Entgelt: EG 12 TVöD (Bund)
Besoldung: bis A 12 BBesO
Vorteile:
Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeit ohne Kernzeit, 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche), Möglichkeit des mobilen Arbeitens und der Telearbeit, zentraler Arbeitsplatz in Berlin mit guter Anbindung, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten, Jobticket, VBL-Betriebsrente, AWO-Familienservice.
Die BDBOS gewährleistet gem. BGleiG die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Die BDBOS unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten gelebt und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Schwerbehinderte Menschen werden gem. SGB IX bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Es wird nur das Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.
