We Pioneer!
Ein Tag, den ersten Schritt zu tun. Ein Tag, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Und heute könnte der Tag sein, an dem Sie selbst Teil einer großen Idee werden. Ein Tag, an dem Sie Ihre eigenen Ideen verwirklichen können. Kommen Sie zu einem Unternehmen, das sich jeden Tag neu erfindet. Bei Amazon zu arbeiten, ist immer wieder aufregend. Amazon arbeitet stetig daran, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, bei dem Menschen praktisch alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten. Wir bieten den Kunden, was sie suchen - niedrige Preise, eine große Auswahl und einen guten Kundenservice - Amazon wächst weiter und entwickelt sich kontinuierlich.
Werden Sie Teil eines exzellenten Teams in einem erfolgreichen Unternehmen, dessen Ziel es ist das kundenorientierteste der Welt zu werden.
Zur Unterstützung unseres IT-Teams am Standort Brieselang bei Berlin suchen wir ab sofort einen IT Support Technician (m/w/d).
In Ihrer neuen Rolle als IT Support Technician sind Sie für die Sicherstellung von reibungslosen IT Abläufen in unserem zentralen Lager für IT-Equipment verantwortlich. Sie übernehmen die Vorbereitung und die Installation einer ausgedehnten, komplexen und heterogenen IT Infrastruktur. Sie bereiten IT-Equipment für unsere Standorte im Logistik Netzwerk vor und kümmern sich um den reibungslosen Versand.
Die zu unterstützende IT Umgebung setzt sich sowohl aus lokalen Komponenten als auch aus standortübergreifenden Diensten in der Amazon Web Services (AWS) Cloud zusammen. In einem sehr dynamischen, stark wachsenden und flexiblen Umfeld mit viel Automatisierungs- und Innovationspotenzial, arbeiten Sie mit internationalen Kollegen zusammen. Neue Technologien - wie Amazon Robotics - sorgen für Abwechslung, stetige Herausforderung und bieten entsprechende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Unter anderem beinhaltet Ihre Tätigkeit folgende Aufgabenfelder:
- Vorbereiten von Netzwerkinfrastruktur Komponenten (Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
- IT Asset Management inklusive Reparaturabwicklung für IT Hardware (RMA)
- Vorbereitung und Versand von IT Komponenten in Europe
- Unterstützung und Schulung von Benutzern
- IT Support basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs)
- Erstellung von IT Dokumentation
- Sicherstellung von IT Security Richtlinien
- Unterstützung externer Dienstleister bei Projekten
Für diese Position erwarten wir:
- Sie haben eine abgeschlossene IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP,TCP/UDP, DNS)
- Erfahrung in Linux und Microsoft Windows basierten IT Umgebungen
- Fachkenntnisse in der Planung und Installation von IT Verkabelung
- Personal Computer (PC) Hardware-Kenntnisse
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch
Wünschenswerte Qualifikationen:
- Branchenübliche Zertifizierungen, wie zum Beispiel Cisco (CCNA), Microsoft (MCP), Linux (LPIC-1).
- IT Berufserfahrung in Logistik- oder Gewerbezentren
- Erfahrung mit IT Support Ticketsystemen
- Erfahrungen im First Level IT Support
- Erweiterte Englischkenntnisse
Amazon verfolgt als Arbeitgeber den Grundsatz der Chancengleichheit. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft wesentlich zu unserem Erfolg beiträgt. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Wir wissen Ihre Begeisterung für das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Erstellen zu schätzen.
Amazon nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und respektiert die nationalen Datenschutzgesetze sowie die EU-Rechtsvorschriften zum Datenschutz. Sofern nicht anders vereinbart, erlauben Sie dem einstellenden Unternehmen von Amazon durch Einreichung Ihres Lebenslaufs, Ihre persönlichen Daten in der elektronischen Datenbank zu speichern, die von Amazon Corporate LLC. in den USA oder von einer Tochtergesellschaft zum Zweck der Feststellung Ihrer Eignung für diese und für zukünftig angebotene Stellen sowie zur Verfolgung Ihres Bewerbungsprozesses unterhalten wird.
Wenn Sie wünschen, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht werden, können Sie das einstellende Unternehmen jederzeit darüber benachrichtigen. Amazon gibt Ihre Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung nicht an Dritte weiter. Im Rahmen des Interviewprozesses mit Amazon werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, dem einstellenden Unternehmen von Amazon zu gestatten, Ihre Bewerbungsdaten und Ihren Lebenslauf separat durch einen Drittanbieter prüfen zu lassen.
