Die BMMC BerlinMed Medical Consulting GmbH ist ein junges und innovatives Beratungsunternehmen im Gesundheitsmarkt, dessen Kompetenzen sich auf das Projekt- und Patientenmanagement erstrecken.
Die BMMC arbeitet wirtschaftlich nachhaltig und betreibt aktiv Social Business im Gesundheitswesen. Im Rahmen des Patientenmanagements berät sie Patienten und erstellt mit ihnen individuelle Versorgungskonzepte. Sie tritt dabei als Verbindung zwischen den Schnittstellen der einzelnen Versorgungsbereiche auf, koordiniert durch den engen Kontakt mit den jeweiligen Leistungserbringern, z.B. Ärzte, Pflegediensten u.a., die Behandlungsabläufe und hilft dem Patienten seinen persönlichen Weg durch die Vielfalt der Angebote zu finden um diese unter ganzheitlichen Aspekten effizient nutzen zu können.
Des Weiteren arbeitet die BMMC mit den jeweiligen Kostenträgern und Behörden zusammen, ist deren Ansprechpartner und gibt den Patienten Hilfestellungen bei Finanzierungsfragen.
Im Consultingbereich liegt der Schwerpunkt vor allem im Bereich Sozialwirtschaft und bei Nonprofit-Organisationen. Die BMMC unterstützt hier vor allem bei der Entwicklung von Marketing-, Fundraising- und Kommunikationsstrategien, um dadurch die Marktchancen der entsprechenden Akteure aktiv und entscheidend zu verbessern.
Um einen Social Business Ansatz nachhaltig umsetzen zu können gehört zur Unternehmensgruppe der gemeinnützige Verein DermaKIDS e.V.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich, eine/n qualifizierte/n und hochmotivierte/n Pateientenmanager/-in (m/w/d) im Innendienst (Vollzeit/ Teilzeit):
- eigenständige und selbstverantwortliche Betreuung der Schnittstellen zu Kunden und Lieferanten,
- maßgebliche Mitgestaltung des Patientenmanagements,
- Kommunikation und Korrespondenz mit dem Versorgungsnetzwerk der Kunden auf allen Kommunikationskanälen,
- Unterstützung bei der Abrechnung von Verordnungen an Rechenzentrum oder Kostenträger,
- Erstellung von Kostenübernahmeanträgen und ggfs. Durchführung von Widerspruchsverfahren bei Kostenträgern,
- Entgegennahme von Bestellungen der durch uns betreuten Patienten (inbound),
- Steuerung und Durchführung des Reklamationsmanagements,
- Pflege und Aufbau von Datenbanken,
- Versandbearbeitung und Steuerung und
- Unterstützende Lieferungsentgegennahme und Warenkontrolle.
- entweder über ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder sozialen Bereich, idealer Weise im Bereich der Gesundheitsökonomie, oder einen Berufsabschluss im Gesundheitsbereich in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung verfügen,
- bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealer Weise bei einem Sanitätsfachhändler oder vergleichbar, sammeln konnten und am Telefon sicher, sprachgewandt und zielgruppenangepasst auftreten,
- über sehr gute EDV Kenntnisse verfügen insbesondere bei der Anwendung der Microsoft Office Programme Excel und Word,
- Freude am Umgang mit Menschen haben, eine überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung besitzen und empathisch auf Ihren Gegenüber eingehen können,
- Deutsch in Wort und Schrift beherrschen, zügig die passende Formulierung finden, ob am Telefon, im persönlichen Gespräch, per E-Mail oder anderweitiger Korrespondenz,
- selbstständig und strukturiert handeln, sich sehr gut selbst organisieren können und gern die Verantwortung für Ihren Bereich übernehmen,
- über eine positive Lebenseinstellung verfügen und stets lösungsorientiert denken und agieren,
- sich selbst gut motivieren können, auch wenn es beim ersten Anlauf mal nicht klappt,
- und über eine gesunde Portion Ehrgeiz verfügen, belastbar und zuverlässig sind dann sind Sie richtig bei uns!
- die Gelegenheiten zur Mitarbeit an nachhaltigen, spannenden und zukunftsorientierten Projekten,
- Freiraum zum eigenverantwortlichen Arbeiten,
- Perspektiven für Ihre berufliche Weiterentwicklung,
- ein junges und hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien,
- ein moderner und bestens ausgestatteter Arbeitsplatz mit perfekter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Avus,
- leistungsabhängige und verhandelbare Zusatzleistungen zu Ihrem Gehalt die wir gern gemeinsam mit Ihnen an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und
- unser Engagement für eine gesunde arbeitstägliche Ernährung unserer Mitarbeiter.
