Die rlc | packaging group ist ein hochspezialisierter Anbieter von innovativen Verpackungslösungen für die Markenartikel- und pharmazeutische Industrie mit einem Absatzmarkt in ganz Europa. Mit unseren Systemlösungen für Faltschachteln, Packungsbeilagen und Labels fokussieren wir uns auf die Bedürfnisse der Branchen Beauty, Pharma, Lebens- und Genussmittel. Für die anspruchsvollen Belange dieser Zielgruppen stehen acht hochspezialisierte Standorte mit Full-Service-Leistungen zur Verfügung.
Als Familienunternehmen mit mehr als 155-jähriger Erfahrung bieten wir Ihnen alle Vorteile eines innovativen und inhabergeführten Arbeitgebers: unkompliziert und leidenschaftlich, nachhaltig und verantwortungsbewusst.
Zur Verstärkung unseres Teams in Rüdersdorf bei Berlin suchen wir Sie als
First Level Supporter (m/w)
60 –100 %
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First Level Support
- Überwachung der Support Tickets / Koordination der Termine und Abläufe
- Durchführung von Tests im Rahmen von Change Requests sowie im Rahmen der Behebung von Fehlern über das Ticket-System
- Durchführung von Änderungen und Konfigurationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Hohe IT-Affinität
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind wünschenswert
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigtes Essen in der Kantine und kostenlose Firmenparkplätze
- Fachliche und fundierte Einarbeitung
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen und hoch motivierten Team
